ट्राई ने हाल ही में दो बड़े डीटीएच ऑपरेटरों और छह केबल टीवी ऑपरेटरों को इसके द्वारा लागू उचित दिशानिर्देशों का पालन नहीं करने के लिए नोटिस जारी किया है

Which DTH Operator is Delivering Best Service Under New Trai Mandate?

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) द्वारा शुरू की गई नई टैरिफ व्यवस्था इस महीने की शुरुआत में पूरी तरह से सक्रिय हो गई है। चैनल के विकल्प का प्रयोग नहीं करने वाले ग्राहकों को संबंधित ऑपरेटरों द्वारा बेस्ट फिट प्लान में स्थानांतरित किया जा रहा है। हालांकि, लगभग हर डीटीएच ऑपरेटर के उपभोक्ता डीटीएच और केबल टीवी ऑपरेटरों द्वारा नए जनादेश के उप-सममूल्य कार्यान्वयन के लिए निराश हैं। पिछले हफ्ते ट्राई ने डिश टीवी और एयरटेल डिजिटल टीवी को कारण बताओ नोटिस जारी किया और इससे पहले, उसने छह स्थानीय केबल टीवी ऑपरेटरों को नियामक द्वारा लागू नियमों का पालन नहीं करने के लिए चेतावनी दी थी। यदि आप किसी भी डीटीएच ऑपरेटर से नया कनेक्शन बुक करना चाहते हैं, तो आप सही जगह पर हैं, क्योंकि हम यह पता लगाने की कोशिश करते हैं कि नया टैरिफ लागू करने के मामले में कौन सा ऑपरेटर सबसे अच्छा है।




1 Tata Sky

टाटा स्काई आसानी से देश के सबसे बड़े डीटीएच सेवा प्रदाता में से एक है। हालांकि ट्राई शासनादेश के बाद, ऑपरेटर नए चैनल पैक और मूल्य निर्धारण को सूचीबद्ध करने में धीमा था। हालांकि, यह कहना सुरक्षित है कि टाटा स्काई ने सब्सक्राइबर्स के लिए एक माइग्रेशन माइग्रेशन प्रक्रिया शुरू करने का सराहनीय काम किया है। शासनादेश के बाद, टाटा स्काई ने क्षेत्रीय भाषाओं में ग्राहकों के लिए HD और SD पैक भी लॉन्च किए हैं.

पोर्टफोलियो में मिनी-पैक भी हैं और सीधे ऐप और वेबसाइट आधारित माइग्रेशन प्रक्रिया के साथ मिलकर टाटा स्काई बहुत सारे ग्राहकों की वरीयता सूची में सबसे ऊपर रहने में कामयाब रहा है। ऑपरेटर भी 65 विशेष चैनलों के रूप में शेखी बघार कर अन्य ऑपरेटरों से आगे रहता है। इसके अलावा, डीटीएच ऑपरेटर ने हाल ही में पेड चैनलों पर लॉक-इन अवधि को हटा दिया है जो ग्राहकों के लिए एक और अच्छी खबर है।

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2 D2h

विशेष रूप से, D2h पहले ऑपरेटर थे जिन्होंने ट्राई जनादेश वापस आने के बाद अक्टूबर में जवाब दिया था। ऑपरेटर को दूसरों के आगे माइग्रेशन प्रक्रिया शुरू करने की भी जल्दी थी और अंतरिम में इसके मौजूदा आधार के अलावा सब्सक्राइबर की उम्मीद थी। बाद में ऑपरेटर ने कई कॉम्बो प्लान पेश किए और उन्हें एसडी और एचडी में ऐड-ऑन पैक के साथ टॉप किया और साथ ही क्षेत्रीय भाषाओं में कई पैक दिए। हाल ही में, D2h ने अतिरिक्त कनेक्शन के बारे में भी जानकारी दी है, यह देखते हुए कि ग्राहक केवल NCF फ्लैट के रूप में 50 रुपये का भुगतान करके उनका लाभ उठा सकते हैं।

हालाँकि, D2h ग्राहकों ने सामना किया है और अभी भी विभिन्न चैनलों से संबंधित मुद्दों का सामना कर रहे हैं। वास्तव में, अधिकांश उपभोक्ता अभी भी अपनी शंकाओं को स्पष्ट करने के लिए कंपनी के टोल-फ्री नंबर तक नहीं पहुँच पा रहे हैं।

डिश टीवी भी उपभोक्ताओं को ऐसे ही कॉम्बो पैक दे रहा है क्योंकि यह डी 2 एच संचालित करने वाला है। हाल ही में ट्राई ने नियामक द्वारा लागू दिशा-निर्देशों का पालन नहीं करने के लिए डिश टीवी और डी 2 एच को नोटिस जारी किया है।




3 Airtel Digital TV

भारती एयरटेल की डीटीएच विंग में देश में 15 मिलियन से अधिक का प्रभावशाली ग्राहक आधार है। ट्राई शासनादेश के बाद ऑपरेटर ने अपने ग्राहकों के लिए कई चैनल पैक पेश किए। बेहतर तरीके से प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, एयरटेल डिजिटल टीवी ने सब्सक्राइबर्स के लिए केवल सेट-टॉप बॉक्स के माध्यम से अपने नए चैनल का चयन करना संभव बना दिया.

ऑपरेटर ने बहुत सारे क्षेत्रीय चैनल पैक भी लॉन्च किए, लेकिन जैसे ही ट्राई ने एयरटेल डिजिटल टीवी को क्रॉसहेयर में रखा, उसके बाद एयरटेल डिजिटल के कुछ ग्राहकों ने लापता चैनलों और ब्लैक स्क्रीन के बारे में अपनी शिकायत दर्ज कराई, हालांकि समस्या जल्द ही हल हो गई। जबकि एयरटेल डिजिटल टीवी ग्राहकों को बहुत सारे चैनल पैक चुनने की स्वतंत्रता है, वे अक्सर बिलिंग से संबंधित मुद्दों का सामना कर रहे हैं और कुछ भी कह रहे हैं कि एयरटेल डिजिटल टीवी की बिलिंग प्रणाली पूरी तरह से टूट गई है।

4 Sun Direct

सन डायरेक्ट दक्षिण में एक प्रमुख डीटीएच प्रदाता है, और यह कहना सुरक्षित है कि हालांकि प्रदाता उत्तर में व्यापक नेटवर्क का दावा नहीं करता है, लेकिन इसने दक्षिण भारत में एक ठोस गढ़ स्थापित किया है। इसके अलावा, अतिरिक्त स्लैब एनसीएफ शुल्क के साथ पूरी तरह से दूर करने के कदम ने सन डायरेक्ट को बहुत सारे ग्राहकों के लिए एक आकर्षक विकल्प बना दिया। अन्य डीटीएच प्रदाताओं की तर्ज पर, सन डायरेक्ट ने एचडी, एसडी में नए चैनल पैक, क्षेत्रीय चैनल और ऐड-ऑन पैक लॉन्च किए हैं। इसके अलावा, संभवत: यह एकमात्र ऑपरेटर है जो लंबी अवधि के लिए चैनल पैक की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है। उदाहरण के लिए, सन डायरेक्ट के पास हर भाषा में लगभग तीन डीपीओ पैक हैं और यह उन्हें 12 महीने तक की अवधि के लिए प्रदान करता है।




डीटीएच उद्योग में होने वाली घटनाओं के नोटिस के हफ्तों के बाद, हमने नोट किया है कि चैनलों की संख्या और चैनल पैक की संख्या, प्रवास में आसानी और ग्राहक सेवा टाटा स्काई डीटीएच प्रदाता है जो ग्राहकों को बड़े पैमाने पर संतुष्ट करने में कामयाब रही है। हद। प्रदाता ने कुछ प्रत्यक्ष चैनलों पर NCF के साथ काम करके Sun Direct और Dish TV के समान ऑफ़र भी लॉन्च किया था। टैरिफ माइग्रेशन लगभग पूरा हो गया है, लेकिन अभी भी कुछ सब्सक्राइबर हैं जो बिलिंग, चैनल पैक और बहुत कुछ के मामले में समस्याओं का सामना कर रहे हैं।



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